سياسة الخصوصية

نحن في mama2mall ندرك أهمية الخصوصية وسرية المعلومات الشخصية.

تحدد سياسة الخصوصية هذه الطرق التي نجمع بها المعلومات ونستخدمها ونفصح عنها فيما يتعلق بتشغيل المنصة ، بما في ذلك المعلومات الشخصية عنك ومستخدمي المنصة والزوار والممثلين. تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على استخدام النظام الأساسي عبر جهازك المحمول..

المعلومات الشخصية :

تندرج المعلومات الشخصية التي نجمعها على نطاق واسع في الفئات التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا :

• إذا كنت مشترًا ، فسنطلب منك تقديم:

·        معلومات الاتصال  بما في ذلك: الاسم ؛ رقم الهاتف؛ عنوان البريد الإلكتروني؛

·        معلومات الشراء والدفع  بما في ذلك: بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع المماثلة التي تنوي الشراء بها ؛ عنوان الفواتير والتسليم ؛

·        معلومات حول مشترياتك  بما في ذلك: البضائع المشتراة وعددها ؛

·        معلومات حول ودعم الشكاوى  المقدمة فيما يتعلق بالمنصة أو البضائع و / أو الخدمات المشتراة عبر المنصة ؛

·        الهوية (مثل جواز السفر)  للتحقق من الهوية في ظروف معينة ، عندما تتقدم بطلب للحصول على خدمات ما بعد البيع.

• إذا كنت بائعًا (أي موظف أو ممثل عن البائع أو بائع تاجر وحيد ( سنشير إليك كبائع)) ، فسنطلب منك تقديم:

·        معلومات عن أعمال البائع (  إن وجدت)

·        تفاصيل حول السلع والمنتجات التي ينوي البائع بيعها  عبر المنصة ؛

·        إذا كنت تحضر أحد الأحداث الصناعية الخاصة بنا أو غيرها من الوظائف ، فقم بتفاصيل الاتصال  مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني.

·        إذا كنت مدونًا / مؤثرًا معتمدًا على mama2mall ، فقد نطلب منك أيضًا تزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك وحسابات الوسائط الاجتماعية / معلومات المدونة.

·        إذا اخترت تزويدنا بأي معلومات إضافية ، مثل الرد على استبيانات لأبحاث السوق / التحليلات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا :

إذا كنت مشترًا أو بائعًا أو مشتريًا أو بائعًا محتملًا ، فسنجمع تلقائيًا

نسخة من أي مراسلات معنا ، تفاصيل المعاملات والاتصالات عبر المنصة ، تفاصيل شراء النظام الأساسي وأنشطة التصفح .

 استخدام البيانات الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للأغراض التالية:

التحقق من تسجيلات حساب المنصة ، التحقق من أهليتك ، إعداد / إدارة حسابات المشتري والبائع ، توفير دعم خدمة العملاء ، توفير / دعم خدمات المنصة العامة ، دعم إقرارات / طلبات التخليص للمشتري و / أو البائع ، توفير مزايا العضوية ذات الصلة ، التحقق من هويتك ومشترياتك فيما يتعلق بضمان المنتج أو غيرها من مطالبات ما بعد البيع ، تقييم ومراقبة أمان الحساب ومخاطر المعاملات ، إرسال وتقديم إعلانات تسويقية وإعلانات مخصصة نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك ، إجراء البحوث والتحليلات لضمان أمن منصتنا .

ملفات تعريف الارتباط :

هي سلسلة من المعلومات التي يتم إرسالها إلى متصفحك وتخزينها على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. إذا لم تقم بإلغاء تنشيط ملف تعريف الارتباط أو مسحه ، في كل مرة تستخدم فيها نفس المتصفح أو الجهاز للوصول إلى النظام الأساسي ، سيتم إخطار خوادم الويب الخاصة بنا بزيارتك للمنصة ، وبالتالي قد يكون لدينا معرفة بزيارتك ونمط استخدامك.

تسمى ملفات تعريف الارتباط التي يحددها مالك الموقع أو التطبيق ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول “.

تسمى ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بواسطة جهات خارجية بخلاف مالك الموقع أو التطبيق ” ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث”

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والثالث لعدة أسباب :

بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة لأسباب تقنية و / أو أمنية حتى تعمل منصتنا ، ونشير إليها على أنها ملفات تعريف ارتباط “أساسية” أو “ضرورية للغاية”. يتم تقديم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول بشكل أساسي لتمكين الوظائف الأساسية على منصتنا ؛ بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط لتحليلات الويب التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين لصفحات الويب الخاصة بنا وكيف يمكننا تحسين استخدامها. على سبيل المثال ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية أو الضرورية للغاية لتمكيننا من تذكر البضائع المضافة إلى سلة التسوق الخاصة بك والتعرف عليك عند تسجيل الدخول إلى حسابك.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التسجيل للحصول على عضوية المنصة و “مشاركة” محتوى المنصة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram . في بعض الأحيان نقوم بتضمين مقاطع فيديو من مواقع مثل YouTube. هذه المواقع لها سياسات الخصوصية الخاصة بها والتي تحكم استخدامها للمعلومات ، والتي يمكنك العثور عليها على مواقع الويب المعنية.

نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من تتبع اهتمامات زوار المنصة واستهدافها لتعزيز التجربة على منصتنا من خلال البحث عن أنماط الزيارة وإجراء الإعلانات القائمة على الاهتمامات ؛ مساعدة شُركائنا في تتبع زيارات المستخدمين للمنصات ؛ ولتتبع التقدم والمشاركة في العروض الترويجية ونجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

التدابير والاحتياطات الأمنية :

نقوم بتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى الموقع ، وللحفاظ على دقة البيانات ولضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات التي نحتفظ بها.