الاسئلة الشائعة
ستظهر هذه الخدمة للعملاء المسجلين عناوين الشحن في مدينة عدن لان هذه الخدمة متوفرة فقط لعملائنا الموجودين في مدينة عدن وسيتم توفيرها في بعض المناطق لاحقاً بإذن الله.
اذا كنت تريد الغاء طلبات تمت بخدمة الدفع عند الاستلام قبل شحنها من البائع الرجاء الانتقال الى صفحة “تواصل معنا” والتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب او الاتصال.
في مناطق الدفع عند الاستلام:
سيقوم الموقع بالتواصل مع البائع مباشرة وسيتم إرسال الطلبية للعميل بعد التأكد من بيانات العميل.
أما في المناطق الأخرى:
بعد الدفع بنجاح، سيقوم الموقع بتحضير الشحنة وإرسال المنتجات في الوقت المحدد.
يمكنك التواصل معنا عبر الدخول الى صفحة “تواصل معنا” وتقديم شكواك للتحقيق فيها.
لمعرفة كل ما يلزم لاسترجاع المنتجات يرجى قراءة صفحة سياسة الاسترجاع
قد تستلم مبلغ اقل من المبلغ الذي دفعته في حالة تمت الموافقة على استرجاع المنتجات التي وصلت لك وذلك لان قيمة تحويل المبلغ التي تأخذها الصرافة سيتم استقطاعها من الأموال المستردة.
بسبب حجم الطلبيات المتزايد أثناء مواسم الأعياد والمناسبات الاخرى، فقد يتأخر خدمة العملاء في الرد. فنحن نأمل ان تتفهم ذلك ويعد صبرك على هذا محل تقدير شديد.
بعد ترك تعليق بخصوص منتج ما، سيتم عرض التعليق في صفحة المنتج خلال 24 ساعة. اذا لم تتمكن من العثور على تعليقك في صفحة التعليقات يرجى التأكد مما إذا كنت قد أرسلت التعليق بنجاح أم لا. يرجى ملاحظة أنه قد يُحذف التعليق إذا كان ينتهك القواعد المتعلقة بالتعليقات.
بمجرد أن تُرسل تعليقك، لن يكون بإمكانك مراجعته. ومع ذلك، نسمح لك بإضافة تعليقات إضافية.
يتم حماية جميع الطلبات الموضوعة على موقعنا بمجموعة قياسية من الضمانات، والمعروفة أيضًا باسم حماية المشتري. وتبدأ حماية المشتري من لحظة قيامك بالدفع في مقابل حصولك على طلبك.
للمزيد من المعلومات يرجى زيارة صفحة حماية المشتري.
